中国税务 2009年 第4期 特别策划

打造新时期纳税服务品牌

——南京市国税局实施品牌战略、优化纳税服务侧记

刘嘉怡 上一篇 下一篇

编者按纳税服务是税务部门永恒的话题。随着税收政策的不断进步和纳税人税法意识的加强,纳税服务不断向优化服务方式、引导纳税遵从、保护纳税人合法权益等方面深化和延展。

2008年,针对全球经济危机背景下经济增速放缓的形势,国家出台了包括增值税转型改革、出口退税率调整在内的一系列结构性减税政策。按照中央扩大内需、促进经济平稳较快发展的要求,各级税务部门及时调整思路,果断采取应对措施,全面落实国家各项税收优惠政策,以人性化的服务为处在经济寒冬中的纳税人送去了融融暖意。这既是税收的宏观调控作用的具体体现,也是纳税服务水平不断提高的最好例证。

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