中国税务 2010年 第9期 经验点滴

四项举措提升数据质量

罗正学 上一篇 下一篇

湖北省五峰县国家税务局通过把好学习培训、规范操作、分析解答和监控考核四大关口,提升信息管税水平,收到良好效果。2009年以来,税收数据质量在宜昌市名列前茅。

把好学习培训关,让数据质量管理有“智力支撑”。重视“训”,即重视征管数据质量基本技能培训。开展以会代训、专门培训、实地辅导等不同方式的培训,请业务骨干集中讲解数据管理的基本程序、基本方法,增强岗位操作员对数据质量管理的认识。组织征管一线人员座谈,交流学习经验、知识技能和工作体会。加强数据质量管理责任与风险意识教育,提高各岗位操作员“数据问题就是责任问题”的认识。搭好“台”,即搭建好学习交流互动平台。通过局域网搭建学习交流平台,在县局主网页设立ctais2.0业务专区,及时发布最新数据质量管理文件、程序升级通知、操作说明、行业明细及国际标准,让各岗位操作员及时了解最新政策和应处理数据信息,使岗位操作员学习有内容、操作有依据。突出“练”,即重点突出实地辅导及操作互帮。对内,对相关岗位操作人员进行实地辅导、岗位练兵,提高实际操作水平和程序应用技能;对外,现场辅导纳税人,通过审核把关,做到基础数据、逻辑关系正确。综合征管软件维护员到税源管理、办税服务厅等部门进行实地辅导,税收管理员、办税服务厅工作人员为纳税人上门辅导和现场辅导。

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