中国税务 2010年 第10期
八面来风
消除绩效管理“水土不服”症状
上一篇 下一篇近年来，一些税务机关将绩效管理引入了税务管理实践，然而，在众多国内外企业组织中取得显著成效的绩效管理却不同程度地出现了“水土不服”的症状。笔者认为在税务机关推行管理创新，既需要运用拿来主义，更应当科学地消化吸收，只有把绩效管理理论方法与税务机关的管理特点有效融合，才能在管理创新实践中取得预期的效果。
绩效管理在税务机关内“水土不服”的具体表现
绩效评价指标“消化不良”表现为设置不均衡。“带好队、收好税”是基层税务部门的基本任务，“税收征管、纳税服务”是税收工作的两项核心业务，然而受制于管理者认识的局限，指标体系中重收入轻队伍、重征管轻纳服、重定量轻定性的现象较为普遍，直接导致绩效管理的作用面大打折扣。