涉外税务 2011年 第8期
税收实务
对优化纳税服务的几点思考
上一篇 下一篇税务机关纳税服务的水平不但体现了国家机关的形象，而且直接关系到税收征管的质量和效率。现实中，纳税服务离纳税人的真正需求还有一定的距离，需要在理论研究和实际工作中进行不断的探索与完善。以下是我们对优化我国纳税服务的几点思考：
一、完善纳税服务制度
（一）完善纳税服务法律体系
依法行政是税务机关工作的主要原则，也是纳税服务的基本准则。目前《税收征管法》只是将税收咨询等纳税服务作了规定，更多纳税服务的内容还没有以法律的形式明晰化。因此，我们建议，应以法律的形式，明确纳税服务的范围、基本要求和基本方式，真正使纳税服务的各个事项成为税务机关及税务干部必须履行的法律责任和义务。同时还应解决现行法律规定中纳税服务内容单一、标准模糊、可操作性差等问题，明确纳税服务的程序、时限和行政责任。