涉外税务 2011年 第11期
税收实务
对改进办税服务工作若干问题的思考
上一篇 下一篇内容提要：办税服务是纳税服务的重要组成部分，是税务机关的核心工作。近年来，随着政府职能转变，办税服务规范化建设取得了一定成效，但存在流程复杂、办税成本高等问题。改进办税服务工作应坚持征纳双方法律地位平等的理念，以提高税法遵从度为主要目标，充分运用信息技术手段，找准并突破制约办税流程优化的瓶颈，从而提高办税服务质量和效率。
关键词：办税服务,纳税服务
办税服务是纳税服务的重要组成部分，是税务机关的核心工作。近年来，随着政府职能转变，办税服务规范化建设取得了一定成效，但存在流程复杂、办税成本高等问题。改进办税服务工作应坚持征纳双方法律地位平等的理念，以提高税法遵从度为主要目标，充分运用信息技术手段，找准并突破制约办税流程优化的瓶颈，从而提高办税服务质量和效率。