中国税务 2011年 第6期
征纳互动
“问答”中的大乾坤
——福州市国税系统纳税人咨询维权中心的故事
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这是福州某车行李老板向税务部门咨询的一个问题。类似咨询,每个税务局都会遇到很多。这看似是件很不起眼的小事,对纳税人来说,却是“要命的大事情”——因为一个咨询,李老板损失了40多万元;对税务部门来说,这也不是简单的小问题,而是事关服务质量、政府公信、纳税人权益的大问题。普通的一问一答间蕴涵着不平凡的“大乾坤”。