舆情，是民意诉求的重要形式，是社会和谐的晴雨表。当前，我国正处于发展机遇期和矛盾凸显期，舆情形势复杂多变。税务部门与人民群众利益密切相关，舆情应对工作面临前所未有的挑战。如何科学应对和正确引导涉税舆情，考验着税务机关和税务干部的管理能力和水平，事关税收事业的长远发展。

一、当前形势深刻变化，要求涉税舆情管理与时俱进

当前，我国社会高速发展，信息技术突飞猛进，媒体形态正在发生深刻变化，政府职能加快转型，加强涉税舆情管理迫在眉睫。

（一）社会转型对强化涉税舆论引导提出迫切需求。伴随着市场经济和全球化大潮的深度冲击，经济转轨、社会转型，人员流动、利益分化，信息爆炸、思潮多元，观念更新、权利觉醒……改革和发展进程中的深层次矛盾问题无法回避，各种利益矛盾极易引发不同社会价值观念的冲突和不同阶层的情感共鸣，形成各种倾向性舆论事件。税务机关代表国家参与国民收入分配，涉税舆情事件较以往更感性化和情绪化，如不加以正确引导，容易相互感染、误导。税务机关应主动介入，强化引导，化解矛盾，营造良好的税收发展环境。

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