中国税务 2012年 第7期
税事动态
凝聚共识 开拓创新 扎实推进纳税服务工作深入开展
——全国税务系统纳税服务工作视频会议在京召开
上一篇 下一篇2012年5月25日，国家税务总局召开全国税务系统纳税服务工作视频会议。会议总结了2011年以来纳税服务工作情况，分析了当前纳税服务工作面临的形势，提出了2012年纳税服务工作的总体要求，部署了今后一个时期的纳税服务工作。
国家税务总局党组成员、副局长宋兰出席会议并作重要讲话。宋兰在讲话中充分肯定了各级税务机关在纳税服务工作中取得的成绩。2011年以来，各级税务机关按照纳税服务三年规划和“十二五”规划的总体部署，以推进纳税服务体系建设为主线，以解决制约纳税服务发展的突出问题为重点，大力加强纳税服务标准化、专业化、信息化、集约化建设，纳税服务工作取得了明显成效：全员全过程服务日益深入，税法宣传效果有效提升，12366热线建设全面铺开，办税服务日益规范，“两个减负”持续推进，国地税合作深入开展，权益保护不断深化，注册税务师行业作用充分发挥，纳税服务保障更加有力。一年来，全国各级税务机关以服务促和谐，促进了纳税人满意度持续提升；以服务促管理，促进了纳税人税法遵从度持续提升；以服务创佳绩，促进了税务机关社会形象持续提升。