近年来，运用网站、微博等互联网技术服务社会、服务民生，已经成为政府职能部门的一项重要职责。广州市地税局重视互联网的宣传管理工作，积极探索运用新媒体服务纳税人的新思路新举措，目前已经搭建起两大工作平台：一是广州地税门户网站，该网站集涉税办理、税务咨询、税收宣传、纳税辅导等功能于一体，从1999年开通至今总访问量已超过1.4亿人次，连续六年获评市政府“优秀政务网站”；二是广州地税政务微博，2011年12月19日与“中国广州发布”同步上线以来，共发布微博700余条，回复网友800余条，粉丝超过9000人，整体运营平稳有序。

提高认识 更新观念 适应税收宣传新趋势

微博是新生事物。一些领导和部门担心开通微博后，会遭到恶意攻击，引发负面舆论。广州市地税局开展了一系列针对性的微博调研，并且认识到，当前社会已经进入“税感时代”，税收问题的燃点低、触点广，近几年的“馒头税”、“月饼税”、“加名税”等事件往往由于新兴媒体的推动迅速演变为全社会的热点。一味地担心和回避，只能使税务部门在微博舆论场上丧失发声权和主导权。微博本身并无立场，要影响舆论的方向，最基本的方法就是参与其中、主动发声。

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