华菱衡钢集团是湖南省的重点税源企业，其主导产品无缝钢管多用于出口，受金融危机及反倾销影响较大。近年来，国家多次调高出口退税率均未涉及该产品，衡阳市蒸湘区国税局了解情况后，通过书面报告多次向省国税局和国家税务总局呼吁上调无缝钢管b类管的出口退税率，以扶持衡钢集团发展。2011年6月，国家将无缝钢管b类管的出口退税率由5%上调至9%，为企业减轻了负担，赢得了市场。

“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从。”湖南省衡阳市国税局以打造优质服务品牌为着力点和切入点，积极创建服务型国税机关。该局局长谢志中说：“金杯、银杯，不如老百姓的口碑。我局倾力打造优质纳税服务品牌，目的就是为纳税人办好事，让纳税人好办事，切实满足纳税人的合理需求。”

>>阅读全文