中国税务 2016年 第8期
征纳
漫漫推广路 浓浓征纳情
上一篇 下一篇西藏阿里地区位于号称世界“第三极”的青藏高原,平均海拔4500多米,长期高寒缺氧、人迹罕至,土地面积30多万平方公里(相当于3个浙江省),而人口却不足10万。自2015年4月增值税发票管理系统升级版推广以来,阿里地区国家税务局努力落实国家税务总局要求,截至2016年4月24日,实现了对辖区内147户达到起征点纳税人的增值税发票管理系统升级全覆盖。这个数字和一些发达地区比起来微不足道,却凝聚着阿里国税人鲜为人知的艰辛。
阿里地区长年缺电,很多时候连正常的办公用电都难以满足,在这样的条件下推广增值税发票管理系统升级版的难度大增。由于购买税控设备势必增加一定的经济负担,纳税人对这个“现代化办公器具”的期待和好感降到了“冰点”,这在推广初期造成了阿里国税局与纳税人之间不小的隔阂。雪上加霜的是税控设备供应服务商的“售后服务”。由于阿里路途遥远、条件艰苦、维护成本过高,税控设备供应服务商都没有在阿里设立售后服务点,“电话咨询”和“远程服务”无法满足当地纳税人的服务需求。