中国税务 2016年 第12期 税事动态

“互联网+办税服务”新体验

朱硕 孙婷婷 上一篇 下一篇

北京市西城区国家税务局“互联网+办税体验中心”于2016年4月1日正式揭牌。该体验中心在“智慧北京国税”理念的指导下,以“纳税人体验”为中心,通过整合办税资源,优化办税流程,使纳税人学会用、喜欢用、习惯用 “互联网+”的新成果,让纳税人享受到“足不出户、如影随行”的纳税服务。

办税体验中心将办税窗口定位为智慧服务示范窗口、多元办税服务平台和网上办税体验窗口。智慧服务示范窗口,集中展示智慧服务的产品成果,最受纳税人欢迎的就是二维码扫描功能,纳税人能轻松获取涉税业务办理流程、所需资料和表样填写等信息,从而提升对税收政策的知晓度。多元办税服务平台,向纳税人宣传网上办税、移动办税、自助办税的操作方式,使纳税人在任何时间、任何地点都可以办理相关涉税业务。网上办税体验窗口,借助自助办税终端、投影、音响等智能设备,让纳税人感受实景体验,更加直观地学习各项涉税事项的办理流程。

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