税务研究 2013年 第5期
调查研究
基于纳税人需求优化纳税服务机制
上一篇 下一篇内容提要：国家税务总局关于深化税收征管改革方案中强调，优化以满足纳税人正当需求和维护合法权益为重心的纳税服务，科学划分服务类型，制定服务标准，整合服务资源，把握服务重点，明确服务方向，提高人员素质，构建更加方便、快捷、高效的纳税服务机制，是适应现代化税收征管改革的必然要求。本文通过对纳税人纳税服务需求的调研，结合基层税务机关在纳税服务方面的实践，就如何加快纳税服务方式转变，构建新的纳税服务机制提出了建议。
关键词：税收征管改革,纳税人需求纳税服务机制
国家税务总局关于深化税收征管改革方案中强调，优化以满足纳税人正当需求和维护合法权益为重心的纳税服务，科学划分服务类型，制定服务标准，整合服务资源，把握服务重点，明确服务方向，提高人员素质，构建更加方便、快捷、高效的纳税服务机制，是适应现代化税收征管改革的必然要求。本文通过对纳税人纳税服务需求的调研，结合基层税务机关在纳税服务方面的实践，就如何加快纳税服务方式转变，构建新的纳税服务机制提出了建议。