当前，建设服务型税务机关已成为共识，“纳税人满意不满意”已成为检验税务机关工作的重要标准。江西省鹰潭市地方税务局坚持把服务纳税人作为重中之重，突出纳税服务这项核心业务，以创新的观念、务实的举措全面推进纳税服务工作。

一、关心群众利益，创新工作理念，树立地税机关的新形象

把“至诚至善、追求卓越”作为服好务的目标追求。强化纳税服务的诚信意识、责任意识、创新意识、效率意识，提出以“减轻纳税人办税负担、提高纳税人满意度和税法遵从度”为目标的考评体系，将以人为本理念上升到了一个新的高度。结合江西省地税局“十二五”纳税服务工作规划，制定了纳税服务文化建设方案、纳税服务体系建设意见、“十二五”纳税服务工作规划等一系列制度规划，通过宣传、辅导、论坛和体验活动等多种形式，帮助干部职工深刻领会“为国聚财、为民收税”的精神实质。在全市所有办公场所、办税服务厅和地税网站均设置“为国聚财、为民收税”的核心标识，营造浓厚文化氛围。

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