江苏省溧阳地方税务局为建立“全员参与、全程服务、全面联动”的大服务格局，持续提升纳税人的满意度和遵从度，在理顺职责关系、了解重点企业需求、狠抓税收分析、拓宽办税方式等方面进行创新和改革，探索出一套纳税服务工作的新机制、新方法。

一是注重理顺职责关系，减轻办税成本。该局将纳税服务局与基础管理局合署办公，进一步理顺纳税服务与基础、评估、稽查等部门之间的岗责关系和内部流程，做到办税流程能减的立减、资料能免的立免、时间能缩的立缩、效率能提的立提，切实为企业办税减负。如后续涉税鉴定的修改，由原来的必须基础管理岗负责，统一为谁受理谁负责 ；行政处罚方面，由原先需纳税人3次上门办理，改为纳税服务“一窗式”办结，涉税资料内部流转，减少纳税人往返次数；简易处罚方面，统一推送至值班长岗负责，并于当日一次性处理。

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