国家税务总局张家界市税务局积极推进“互联网+ 税务”智慧服务模式，拓宽办税“网路”，逐步建立起手机传呼提醒、线上线下融合、前台后台贯通、规范高效的电子税务新生态，不断扩大纳税人“足不出户”办税范围。

一是“智”能终端打造服务“新引擎”。依托全市5 个综合办税服务厅，配备电子税务局体验终端、增值税专用发票自助认证、自助领用和自助代开等智能终端设备，全力打造自助办税服务。纳税人通过身份识别，在自助办税设备上可自行办理申报缴税、领票开票、打印完税证明等涉税业务，办税效率大幅度提高。

二是“慧”心服务提供办税“加速度”。通过举办专题培训，向纳税人推介电子税务局便捷功能；在办税服务厅设置电子税务局体验专区，配备业务指导员为纳税人提供现场指引、辅导，大幅提升网络办税业务占比。鼓励纳税人与税务机关、商业银行之间签订扣缴税( 费) 协议，纳税人在家即可通过登录电子税务局平台，在线完成申报缴税，节省了纳税人办税成本。此外，还充分利用纳税人微信群、qq 群等通信手段，加强与纳税人交流沟通，并与移动运营商合作推出云mas 业务服务，通过手机传呼提醒，加强对纳税人征期申报、缴税，日常税收风险等方面提示。通过拓展、升级线上服务，不仅使办税跑出了“加速度”，也使纳税服务产生了“温度”。

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