中国税务 2020年 第5期 中国税务时评

巩固提升“非接触式”办税缴费努力实现常态化与长效化

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税务部门是直接服务于纳税人、缴费人的窗口单位。自新冠肺炎疫情暴发以来,税务部门充分运用信息技术手段和税收大数据,大力推进“非接触式”办税缴费,既最大限度便利纳税人、缴费人,又有效降低办税服务厅的疫情传播风险,受到广大纳税人、缴费人的好评。随着企业有序复工复产、疫情防控常态化,各级税务机关要进一步巩固提升“非接触式”办税缴费,推动其向常态化、长效化方向发展。

要大力拓展“网上办”事项范围。让纳税人、缴费人“多跑网路、少跑马路”是提升纳税服务质效、优化税收营商环境的内在要求。截至目前,国家税务总局分两批梳理发布了190 个可在网上办理的办税缴费事项,并计划在今年年底前扩大到200 项左右。各地税务局要在确保税务总局发布的清单事项落到实处的同时,聚焦尚未实现“网上办”的税费事项,分析堵点难点,论证可行性操作性,按照“尽可能网上办”的原则,稳步拓展网上办税缴费事项范围,进一步推进实体办税服务厅向网上延伸,使“非接触式”办税缴费的效率不断提高,品牌越来越响亮。与此同时,要充分利用互联网,与纳税人、缴费人保持实时在线互动,及时解决“网上办”中遇到的实际问题和具体困难。

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