税务研究 2022年 第11期
税收管理
基于行为洞察理论提高税法遵从度的几点思考
上一篇 下一篇内容提要：近年来，行为洞察理论在税收征管和纳税服务领域得到了较为广泛的运用。加拿大、英国、新西兰等国家通过实验发现不同干预策略可能对纳税人心理和行为产生不同影响，进而运用行为洞察理论有效提升了纳税人的税法遵从度。我国税务机关应当充分研究和借鉴国际实践经验，结合我国税收工作实际，从调整提示提醒方式、优化精准推送策略、推进综合申报和数据预填等六个方面进一步优化纳税服务，提升纳税人满意度和获得感，进而达到促使纳税人自主遵从的目的。
关键词：行为洞察,税法遵从度,纳税服务
近年来，行为洞察理论在税收征管和纳税服务领域得到了较为广泛的运用。加拿大、英国、新西兰等国家通过实验发现不同干预策略可能对纳税人心理和行为产生不同影响，进而运用行为洞察理论有效提升了纳税人的税法遵从度。我国税务机关应当充分研究和借鉴国际实践经验，结合我国税收工作实际，从调整提示提醒方式、优化精准推送策略、推进综合申报和数据预填等六个方面进一步优化纳税服务，提升纳税人满意度和获得感，进而达到促使纳税人自主遵从的目的。