国家税务总局金湖县税务局以纳税人缴费人需求为导向，创新服务形式，完善工作方法，持续提升纳税人缴费人的体验感、满意感、获得感，为地方经济高质量发展赋能。

聚焦优化服务，提升办税缴费体验感。一是聚焦智慧便捷，业务办理更高效。持续拓展办税缴费网上办事项清单，扩大“非接触式”服务范围；推广税务App 应用,实现高频事项“掌上办”；提速退税办理，出口退（免）税实行无纸化方式申报；开放“网上申领、邮寄配送”发票申请范围至纳税信用级别为C级的纳税人, 实现发票领用“不见面”。二是聚焦利企便民，服务质效更凸显。开展纳税满意度调查走访，收集纳税人缴费人诉求，解决办税缴费过程中的“痛堵难”问题，推广办税缴费向“网端、掌端、云端”延伸，办税缴费质效进一步提升。三是聚焦“内外协同”，服务机制更完善。建立专业服务团队，主动融入地方网格管理中，做到服务关口前移，提供灵活机动的纳税缴费辅导，快速解决涉税涉费难题；强化部门协作，与县工商联开展深入合作，联合举办纳税人学堂，用优质纳税服务助力企业行稳致远。

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