中国税务 2024年 第4期
特稿
聚焦“高效办成一件事”增便利提效能 税务总局深入开展2024年“便民办税春风行动”
上一篇 下一篇本刊讯 为深入贯彻党的二十大精神，认真落实中央经济工作会议和全国两会部署，巩固拓展税务系统主题教育成果，更好服务经济社会发展大局，国家税务总局发布《关于开展2024 年“便民办税春风行动”的意见》（以下简称《意见》），以“持续提升效能•办好为民实事”为主题，紧紧围绕“高效办成一件事”，持续开展“便民办税春风行动”，集成推出4 个方面惠民利企服务举措，进一步提高纳税人缴费人获得感、满意度。
据了解，税务部门2023 年以来优化升级税费服务诉求解决机制，成立总省两级税费服务诉求分析办理联席会议办公室，构建起“总局统筹、省局主责、上下联动、分级负责”的税费服务诉求解决工作格局。综合运用“互联网＋督查”、12366 纳税缴费服务热线等渠道的数据资源，以诉求的全面收集、深入分析、及时解决、评估验证，立足纳税人缴费人视角，进一步夯实“便民办税春风行动”服务措施的创新升级基础。