中国税务 2025年 第12期
征纳互动
智能税费提醒:税费申报的“定时闹钟”
上一篇 下一篇10 月征期结束前夕,办税员王女士接到了来电显示为“大连税务12366”的智能提醒电话:“尊敬的纳税人庄河市浩丞服饰厂您好,截至2025 年10 月24 日,您本次申报期内存在增值税及附加未缴款,请您在10 月27 日前(10 月申报纳税期限因国庆节假期安排顺延至10 月27 日,编者注)完成申报及缴款……”王女士立即检查,发现自己在完成纳税申报后忘了操作最后的缴款步骤,她随即通过手机App 快速完成税款缴纳,“多亏了税务局的及时提醒,帮我们避免了更大的风险。”
国家税务总局大连市税务局破解纳税人缴费人的需求“痛点”,聚焦传统税费服务中存在的“服务形式单一、政策传递滞后、基层提醒负担重”等难点,创新推出智能税费提醒服务。该服务依托大数据赋能,以税费申报及缴纳提醒为切入口,通过智能语音外呼、可视化精准税法宣传等手段,实现“事前—事中—事后”闭环服务,以点对点精准推送让服务关口前移,提升税费服务和申报管理效能,让税费申报管理朝着“数字化、智能化、场景化”升级。