“退后半步”的师傅

初入分局时，我面对一位因材料不全而情绪激动的纳税人，僵在窗口不知所措。师傅老肖——分局副局长肖玉锋，悄然站到我身后，对纳税人温和地说：“您远道而来着急我们理解。这是小李，我陪她一起，一定帮您找到办法。”

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