税务研究 1998年 第1期
来稿摘登
建立适应征管改革需要的办税服务厅
上一篇 下一篇办税服务厅是税收工作前沿和综合服务的阵地，必须是功能齐全、征管规范、各项基本制度齐全、各项基本数据完整、有现代化科技水平的综合体。
首先建立规范化的办税服务厅。要有计划有步骤地按照深化征管改革的要求，结合本地的税源分布、财力状况等客观条件.本着一次规划，方案超前，分步实施，讲究实效的原则，把办税大厅建设好。办税服务大厅的建设要本着:一是功能齐全，能为纳税人提供税前、税中、税后全方位服务；二是公开办税，厅内的各种操作均要以计算机网络为依托，按照统一的征管业务规程进行公开办税，提高办事的透明度，使纳税人在公开办税的氛围中，提高履行纳税义务的自觉性；三是依法治税，大厅内的所有功能均应贯彻依法治税的思想、做到严格执法，依法办事，依率计征，纳税人亦要依法自觉履行纳税义务；四是提高效率，厅内各项功能均要现代化，通过现代化工具和手段的广泛应用，切实提高为纳税人服务的效率和征收质量；五是文明礼貌，厅内作为税务机关集中征收、管理服务和执法的场所，应是文明执法、文明服务的窗口。