山东省泰安市市区国家税务局以绩效最大化、成本最小化和服务最优化为目标，重新设置征管流程，把过去按征管职能划分的征管流程改为纳税服务、税源管理、纳税评估三个序列，这种“链条式”的税收征管流程，提高了工作效率，方便了纳税人。

权限下放，全力打造纳税服务平台。本着纳税人涉税事宜全部归并到办税服务厅受理的思路，将原来由机关职能科室及税源管理科、分局承担的注销登记、增值税一般纳税人资格认定、社会福利企业和校办企事业等资格认定、减免退税、所得税税前扣除、出口货物免抵退税、征前减免申报、税务登记、发票违章处罚、双定业户定额的核定与变更、消费税纳税人资格认定等11项行政审批权限下放到办税服务厅，纳税人不用再到税源管理科、分局等其他部门办理。在此基础上，按照“一窗式”管理的要求，将办税服务厅原来按职能设置的多个窗口合并为“申报纳税”和“综合业务”两个窗口，设立20个岗位。纳税人在任何一个窗口都可以一次性办理完涉税业务，既避免了纳税人多个窗口排队的问题，又解决了增值税纳税申报信息与金税工程数据信息脱节问题。

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