中国税务 2005年 第8期 摘之摘

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《商业周刊》上半年拾零

甩掉没赚头的顾客,才有赚头——顾客是企业宝贵的无形资产,在顾客至上的思维下,企业总是自问:能为顾客做什么?事实上,企业应探问:顾客能为企业贡献什么?约翰·贝瑞(john berry)在《最无形的,最核心》一书中指出:惟有分辨出有赚头与没赚头的顾客,才能靠顾客的终身价值获利。

在家捧饭碗,你的工作伙伴只有寂寞——在家工作人人向往,但在家工作并非顺其自然就好。《商业周刊》指出,成功的在家工作者要能够独立作业、遵循纪律、忍受寂寞。看看自己,你适合在家工作吗?

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