广东省佛山市顺德区地税局编写的《地税之光—顺德地税管理文化与实务》一书近日出版。该书以顺德区地税局的税收文化建设为蓝本，以文化体系为框架，以管理手段为脉络，以工作、生活中的典型案例和分析为主体，以管理法则和精彩谚语为点缀，对该局十三年来管理经验和管理文化进行了一次全面的归纳和总结，对提升内部行政管理的“软实力”有着重要的借鉴价值，为税务干部在工作与生活中处理实际问题、提高管理效能提供了参考和借鉴。
贝庆华
江苏省常州市国税局优化出口退税分级管理模式。深化征退联动管理，推行出口退税责任区管理制度；建立出口退税复审管理制度，全面了解全市出口退税审核质量；开发和完善出口退税辅助管理系统，提升相关数据增值利用效能；充分利用短信呼叫服务系统、税企交流模块、出口退税专栏和出口退税网上申报系统等平台，建立“出口退税网上政策解读制度”；加强退税信息综合分析、退税政策调整影响分析以及行业发展预测分析，提高管理的针对性和有效性。