中国税务 2011年 第2期
税事动态
创新服务方式 构建效能机制
上一篇 下一篇强化服务意识，打造“郓税通”品牌。创意设计服务标识“郓税通”，广泛应用于各办税场所、纳税服务设施、税法宣传资料等，成为沟通征纳关系的文化载体。成立纳税服务项目研发小组，围绕纳税人需求，制订纳税服务工作制度和管理办法。建立服务需求征求机制，广泛征求纳税人意见，将其意见纳入决策、执行和监督全过程，及时改进和不断完善各项工作制度、流程。制作《纳税服务需求调查表》，开展需求调查，鼓励纳税人提出服务需求或建议。