中国税务 2011年 第6期
业务指南
从举报信到感谢信
上一篇 下一篇2011年4月6日，安徽省安庆市国税局局长柯俊和往常一样，习惯性地打开对外公布的局长信箱。自从调任安庆市国税局，他分别在互联网和国税系统内网建立了局长信箱，每天浏览，搜集各方面的建议和意见。这天，一封特殊的举报信引起了他的关注。
这是一封来自台湾的举报信。署名陈某的举报人在信中称：4月4日，自己随夫人回乡扫墓，经过枞阳金社乡和平加油站。加油后向店家索取发票，被对方以发票用完为由拒绝，以收据替代。打电话到检举专线，无人接听。于是，他通过局长信箱反映情况，希望国税局能够秉公办理，并期待得到一个答复。
仔细看完信，柯俊的眉头蹙了起来。虽然对待每一封举报信，他都会交办调查，但这次牵涉到台湾同胞对安庆环境的印象，更关乎安庆市国税局的对外形象。柯俊立刻叫来分管局领导和征管科负责人，要求马上责成枞阳县国税局着手调查，并在最快时间内给出处理意见。