哈尔滨经济技术开发区国税局以服务经济发展为使命，着力抓好纳税服务和税收征管核心业务，通过完善机制、搭建平台、改进措施，努力打造纳税服务全优品牌，被省文明办授予“省级文明单位标兵”，被市政府授予“哈尔滨市第三十三届劳动模范集体”称号。

整合资源，推进纳税服务平台建设

该局将申报征收、认证报税、发票发售等窗口整合为“综合服务”窗口，推行“一窗通办”服务，实现一窗全能。窗口标识采用悬挂式电子显示屏，引导办税人员合理分布和有序流动。改变了过去按业务分工设置窗口导致工作衔接不畅、忙闲不均、资源浪费的现象，解决了纳税人办理涉税业务跑多个窗口、多次排队、办税慢的问题，提高了工作效率。明确办税服务厅工作人员的工作职责、内容、标准和要求，建立健全纳税服务工作制度，规范纳税人即办事项和非即办事项的办税流程、服务标准，提高了纳税服务的科学化、制度化、规范化水平，减少了工作随意性，受到纳税人的广泛好评.

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