中国税务 2011年 第7期
征纳互动
税务IT服务外包的风险管理
上一篇 下一篇随着信息技术的高速发展，税务部门现有的信息化人员已经难以满足日益膨胀的信息化工作需求，引入外包机制成为加快税务信息化建设的一种必然选择。但信息技术外包和合作开发项目的技术管理比独立开发的技术管理更复杂，面临的风险更大。本文重点分析信息技术外包过程中可能面临的风险类型以及相应的防范措施。
1.服务商选择风险
当前我国在信息化服务领域的市场机制和法律规范不健全，社会的诚信体系没有完全建立，政府的招投标机制还有待进一步完善。因此，在进行信息技术外包时，如果片面追求服务商的局部优势，而不能很好地评估外包服务商的综合服务水平、财务状况、信誉程度等整体状况，以及对地域、文化、价值观及管理方法上的差异缺乏充分考虑，就会导致错误判断而造成服务商选择风险。服务商选择风险是最致命的风险，一旦选择了不合适的服务商，即使在以后服务过程中发现问题，也很难有挽回的余地。