中国税务 2014年 第1期 局长论坛

倾情服务税户 倾心关注基层 倾力奉献大局

作者: 山西省国家税务局局长 王学东 上一篇 下一篇

在开展党的群众路线教育实践活动中,为了把为民务实清廉的要求落到实处,国家税务总局围绕“三个服务”、“三个实在”和“三个禁止”,出台了50条具体措施,形成了践行群众路线的一整套制度规定。“三个服务”是税务部门的职责所在,也是聚焦“四风”、践行群众路线的基本路径。山西省国税系统在开展党的群众路线教育实践活动中,认真落实总局要求,以税户所求、基层所盼以及经济社会发展所需为导向,以倾情服务税户、倾心关注基层、倾力奉献大局为抓手,着力构建和谐征纳关系,努力提升站位,服务经济社会发展大局。

一、创新方式,倾情服务税户

广大纳税人是我们的衣食父母,为纳税人提供优质高效的服务,是税务机关的法定职责,是建设服务型政府的具体体现。服务税户,要牢记全心全意为人民服务的宗旨,从相信纳税人、敬重纳税人着眼,突出一个“情”字,真心实意为纳税人服好务。要投入真情,从纳税人需求出发,从细微处做起,更新管理理念,创新服务方式,真正把群众路线体现在服务纳税人的过程中,不断提高纳税人满意度,努力实现征纳和谐。

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