河北省张家口市国家税务局把服务基层、固本强基作为工作突破点来抓，从基层最期盼的事情做起，实实在在到基层调研，踏踏实实为基层干实事，使基层的困难和问题及时得到解决，税务基层干部队伍建设水平不断提高。

深入一线调研，了解基层需求。该局坚持问需于纳税人，问计于基层，走出机关，向群众求教，深入开展调研活动，组成由市局领导带队的调研工作组，明确每个党组成员的基层联系点，党组成员深入到县、区局和税务分局，“一竿子插到底”开展蹲点工作，在基层一线分局、办税服务厅，进行心贴心的工作调研和指导，同时深入企业，了解企业实际经营情况和税收政策落实情况，认真听取企业的办税需求和纳税服务需求，真正掌握企业和纳税人的所思、所想、所盼。

采取有效措施，真正解决问题。该局通过工作调研，分类归纳汇总存在的问题，形成有原因分析、有工作措施、有解决意见的调研报告，提交市局党组研究解决，使各项工作落到实处，做到了让广大干部职工和广大纳税人满意。市局党组在研究梳理归纳的11条各类意见建议时，针对普遍反映的计算机设备老化、基础设施陈旧急需改善等问题，全面压缩开支，倾斜基层，调拨和下拨基层经费，为20个县区局更新和配备了办税服务厅、基层分局、县局稽查局的台式计算机、笔记本电脑、打印机、复印机、扫描枪等各类设备762台；更换了老化的办公设备、修缮了漏雨的房屋、改造了破损的水暖管道，基础设施得到较好改善。如，蔚县局由于多年经费紧张不足，办公楼年久失修，漏雨严重，办公区、住宅区整套暖气管道破损，冬天受冻，严重影响干部职工的工作和生活，群众意见很大，市局针对这一情况，及时研究，减少开支挤出经费下拨该局，同时协助该局与当地政府沟通联系争取经费支持，确保了维修事项的落实。

该局通过服务基层，领导作风明显改进，基层面貌明显改观，基层基础工作更加规范，纳税服务水平持续提升。

(责任编辑：王素平)