社会群体心态是指人们对各种社会事件，特别是面对重大敏感新闻事件或突发意外事件时，普遍呈现的认知倾向、心理状态、价值判断、情感取舍等心理活动总和。从这个角度上讲，一方面，社会群体心态是涉税事件到涉税舆情的重要过渡，直接影响人们的言语行动、价值取向和行为方式，决定着舆情的走向和演变；另一方面，涉税舆情又在一定程度上影响着社会群体心态的变化，决定了各种应对、化解措施的效果。

社会群体心态具有鲜明的时代特征，具体包括：

参政心态：“家事、国事、天下事，事事关心”，税收政策覆盖面广、影响力大，政策发布和修订往往成为舆情热点。此类舆情反映了社会群体参政议政的意愿，具有搜集民意、汇聚民智、税法宣传等积极意义。

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