2014年2月以来，国家税务总局在全国范围内部署开展“便民办税春风行动”(以下简称“春风行动”)，推出了一系列便民办税措施。按照“春风送暖、扎根开花、秋收硕果、持续推进”的工作思路，2015年，“春风行动”持续发力，国家税务总局分批推出4大类11项便民办税措施，其中包括3月1日推行的《全国税务机关纳税服务规范》2.0版(以下简称《纳税服务规范》2.0版)、健全12366纳税服务平台等重要内容，这些便民措施会取得哪些效果，纳税人有何感受？对此，本刊记者采访了国家税务总局纳税服务司司长饶立新。

完善制度 纳税服务更规范

记者：“春风行动”可谓是2014年度的“税收热词”，请介绍一下，“春风行动”开展至今的总体情况。

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