当今世界，信息技术日新月异。毋庸置疑，“微传播时代”(以下简称“微时代”)已经来临。“微时代”信息传播速度更快、传播的内容更具冲击力和震撼力。其中，最具代表的当属微博、微信。微博、微信作为一种新兴的交流平台，由于其广泛的影响力，一些政府部门或企事业单位也开始借助微博、微信发布信息，开展宣传，树立和改善自己的形象。笔者认为，担负着“为国聚财、为民收税”使命的税务机关，在构建和谐征纳过程中，应该坚持与时俱进，利用好微博、微信这一平台，更好地改进纳税服务工作，提高工作效能。

一、税务部门开通微博、微信的意义

目前，微博、微信已成为互联网用户增长最快的群体，在推动新闻自由、社会公平等方面的作用不可估量。对税务部门而言，微博、微信在深化政务公开、纳税服务、税务文化建设、征纳互动等方面有着积极意义，特别是在舆论监督、政务公开中起着重要作用，营造和谐的网上舆论氛围，传递社会正能量。

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