在税收共治理念下，如何充分利用社会资源，提供更加规范快捷的纳税服务，满足纳税人多元化的服务需求，是基层税务机关面临的重要课题。浙江省杭州市国家税务局致力于打造社会化纳税服务平台。通过打造聚合政府部门、涉税中介组织、志愿者组织、行业协会组织等多方力量的社会化纳税服务平台，更好地满足了纳税人多元化的服务需求，被国家税务总局评为“创新工作项目”。

构建社会化网点 拓展办税空间

推行网格化税收征管服务模式，即按税源、人口、地理分布将全市划分为若干税收管理服务网格，借助乡镇、街道、专业市场管理方等社会力量，寓管理于服务之中，通过网格员(团队)采集税源管理信息，收集纳税人诉求，就近为纳税人提供服务。同时，为加强统筹协调，建立了“市级、区县级、基层”三级税收网格管理机制，完善了“纳税服务、沟通协调、纳税人管理、综合治税”四大网格化税收管理和服务工作职能。按照“全城有网、网中有格、格中有人、人尽其职、一网管控”的目标，使税收管理“沉到底”，实现了税务机关、政府和纳税人的三方共赢，不仅极大地降低了纳税人的时间成本,也有效减轻了办税服务厅的工作压力。

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