中国税务 2016年 第1期
大家谈改革局长篇
征管体制改革要调到“百姓频道”
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改革从来都是攻坚克难，落实《深化国税、地税征管体制改革方案》更要闯关夺隘、勇往直前，要面对错综复杂的问题和矛盾，要突破认识和利益的掣肘。
每一项改革都需要在更好地服务百姓上下功夫。辽宁国税落实《方案》的突破口，首先是以纳税人为中心，全力推进办税便民化改革，以达到以点带面、全面推进的工作目标。
目前，辽宁国税在落实税务总局“便民办税春风行动”方面，已经做了一些有益的尝试。如在首问负责制的基础上，推行了“首问首办”责任制，通过打造全职能办税服务厅和全面优化流程，使纳税人需要到税务机关办理的涉税事项，只需在办税厅一站内完成。办税流程优化后，即时办结事项265项，占整个办税事项的78.2%，限时办结事项74项，占整个涉税事项的21.8%，极大地方便了纳税人。