中国税务 2016年 第4期
特别策划;扬青春之帆 创税收精彩
用梦想奏响纳税服务最强音
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陈逸
2009年，刚毕业的我在一家会计师事务所工作，遇到问题时经常拨打上海市税务局12366纳税服务热线（以下简称“上海税务12366”）咨询，电话那头咨询员专业、耐心的解答让我印象深刻，心生敬意。2011年，我参加上海市税务局公务员招考，顺利进入税务机关工作。经过两年多办税服务厅的积累磨砺，2013年底，我被安排到12366工作。毕业四年，我终于从一名青涩的大学毕业生成长为一名12366纳税服务热线咨询员。