江苏省苏州市吴江地方税务局以纳税人需求为导向，建立完善纳税服务联动机制，着力构建上下联动、全员参与的大纳税格局。重点突出了以下五方面工作：

一是建立“宣传咨询联动机制”，统一流程标准，加强信息共享。加强面向纳税人的日常涉税宣传咨询工作管理，制定《宣传咨询联动工作流程》，实行对口管理，整合平台，统一渠道，统一标准。各部门根据税收政策业务变化情况，分析各阶段涉税宣传、咨询热点，通过《宣传咨询联动业务推送单》，及时传递至纳税服务部门。纳税服务部门根据全局各阶段工作要点，结合各窗口纳税人实际咨询问题热点，归集整理涉税咨询热点和应知内容，定期编制《每周税情》，每周一定时分发至全体纳税服务工作人员，做到热点问题人人皆知，答复口径标准一致。对时效性强的问题随时通报至各窗口，统一涉税咨询答复口径，做到随时整理、即时通报。

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