新浪网友“郑顺”在甘肃省定西市国税局官方微博留言：“成为定西国税官方微博‘粉丝’后，想了解税收政策，登陆定西国税官方微博便可随时咨询，比短信好，又不会被大量信息干扰，确实方便不少。”粉丝的评价从一个侧面反映出定西市国税局利用微博平台为纳税人提供了专业、方便、权威的涉税咨询服务。

初创税务微博

定西作为甘肃中部的一个地级市，经济总量小，工业产值低，是典型的传统农业区，以“瘠苦甲于天”闻名于世。在经济并不发达、各种信息相对落后的西部小镇，定西市国税局为何能够利用新兴媒体工具——微博进行纳税服务和税收宣传，而且小手笔做出大文章呢？定西国税官方微博发起人、纳税服务科科长张一斌讲述了建立官方微博的初衷：“一次下乡途中，我和陇西县国税局的同志聊起利用网络和纳税人互动沟通时，这名同志说他在腾讯的‘搜搜问问’无偿为纳税人解答了很多问题，每回答一个问题积一分，目前他个人板块的积分已达1000多分，深受纳税人欢迎。既然县局的同志能在腾讯‘搜搜问问’为网民解答问题，我们为何不开通服务功能更强、影响力更大的微博进行纳税咨询服务呢？”张一斌在征得局领导同意后，于2012年先后在新浪和腾讯上开通了“定西国税官方微博”，并通过了实名认证。

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