中国税务 2013年 第9期
税事动态
畅通诉求渠道 维护纳税人权益 贵州
上一篇 下一篇一、注重内化于心，以先进的服务理念适应诉求
开展解放思想大讨论，重新诠释服务。从2013年1月份开始，先后在市县两级班子、中层干部和一般职工中开展了以“畅通纳税人诉求、维护纳税人权益”为主题的大讨论，提高了广大干部职工的思想认识，切实解决了服务态度、工作责任心等思想观念问题。确立了“以问需于民为服务起点，以保障纳税人权益为服务核心，以提高纳税人遵从度和满意度为服务目标”的工作思路，将纳税服务理念和工作要求贯穿于税款征收、税源管理和税务稽查等税收工作各个环节，要求各地从纳税人最需要的地方做起，从纳税人最不满意的地方改起，努力构建和谐的征纳关系。