中国税务 2020年 第5期 特别策划

让“非接触式”办税缴费成为习惯

作者: 黄治华 上一篇 下一篇

新冠肺炎疫情的发生,对办税缴费服务带来了很大挑战,税务部门为了避免人群聚集、阻断疫情发生的接触风险,大力推行“非接触式”办税缴费,这一“应需之计”加速了办税服务理念和服务手段的革新。但对不少纳税人、缴费人来说,网上办税缴费仍是新鲜事物。如何让“非接触式”办税缴费长久地留住纳税人、缴费人的心?如何让网上办税缴费像网上购物、手机支付一样高效便捷?如何化“危”为“机”,并进一步化“机”为“常”,让“非接触式”办税缴费成为纳税人、缴费人的习惯?国家税务总局简阳市税务局以“为纳税人、缴费人提供更好的‘非接触式’办税缴费体验”为导向,进行了积极的基层实践。

打破时空阻隔,让纳税人、缴费人尝到“甜头”

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