新冠肺炎疫情防控期间，推行“非接触式”办税，改变了传统的服务理念和方式。笔者基于当前形势要求、服务对象需求以及推进“非接触式”办税的实际情况，从征收管理和税收信息化视角，探索进一步深化、拓展“非接触式”办税的方法、路径和应用范围。

“非接触式”办税的现状

由来已久，渐入常态。长期以来，税务部门一直不断地探索和改进纳税服务手段，先后经历了早期电话申报、银行卡申报到如今网上申报、掌上办税等多种方式的演变，在“网上办税”与“自助办税”的基础上进一步统合，为纳税人、缴费人提供了更加便捷和个性化的办税服务体验。

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