中国税务 2021年 第2期 工作探索

完善基层税务部门绩效管理的思考

作者: 邹军龙 上一篇 下一篇

绩效管理在税务系统的全面实施,促进了税务部门职能转变,提振了税务干部的精气神,提高了税收工作质效,也提升了纳税人、缴费人满意度。但是,绩效管理在基层区县局落地实施中仍存在一些亟待解决的问题。比如,多维度数字绩效跟进优化不及时,绩效管理正向激励缺乏足够动力等。笔者对进一步完善基层税务部门绩效管理有以下几点思考:

持续打造数字绩效,实现多维自动考评。在大数据信息化发展的新阶段,打造基于“大数据”背景下的数字绩效势在必行。一方面,要紧跟“以数治税”的新形势,利用数字新技术对内外部海量信息的分析,进一步提升绩效管理量化机考指标占比,为绩效考评提供数据参考,为绩效管理提供科学支撑。借助数字绩效管理平台切实增强绩效考评结果的公正性,提升绩效管理的精准度和公信力。另一方面,尽快打通绩效管理数据的互联互通和共享共用。尤其是尽快实现绩效系统与各类税收业务系统、电子政务平台、网络智能终端等绩效管理指标所需相关数据的关联融合、交换归集、共享共用,尽快建立系统内部与外部之间的绩效实时数据的交换共享和自动推送制度机制,实现绩效管理考评的信息化、数据化和实时化;实现绩效管理信息数据的自动留痕、自动抓取、自动分析、自动考评;实现绩效管理从传统收集基础静态数据、自动留痕获取动态数据、综合分析评鉴评价(民主测评)掌握情态数据等“多维度立体化”来展现绩效结果。有效避免在当前基层绩效管理中人工重复工作负担过重、考核数据失真、考评结果失准的现象。

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