推进“非接触式”办税缴费是深化“放管服”改革、全面优化税收营商环境的重要举措，更是实现智能办税、满足纳税人和缴费人需求的具体实践。因此，推进“非接触式”办税缴费常态化十分必要。

以电子税务局为中心，构建智能办税体系。一是整合办税平台，打造以电子税务局为主、智能自助终端为辅、办税服务厅兜底的办税服务平台。二是优化电子税务局功能，实现一次登录、一表集成、一键报税、一次办结，缩短金税三期系统与电子税务局信息同步时间，实现电子税务局与征管核心系统无缝衔接。三是增强移动端办税功能。在纳税人端，进一步集成以手机app、微信小程序、微信公众号为主的移动办税渠道的功能，拓展移动可视化税企沟通渠道。四是探索智能咨询审批端。探索推出具备智能答疑、政策精准化推送、个性化咨询、发布办事指南等智能咨询功能的机器人客服；探索建立5g 智能办税服务厅，对纳税人和缴费人实现个性化管理、差异化服务，逐步探索实现远程涉税审批、远程业务咨询、远程专家解答等功能。

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