中办、国办印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》（以下简称《意见》），提出深入推进精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治，为税务部门持续深入“带好队伍、干好税务”指明了方向，也为新发展阶段纳税服务工作提供了遵循。面对“十四五”时期税收改革发展的更高标准，面对高质量推进新发展阶段税收现代化走在前列的更高要求，面对纳税人缴费人的更高期盼，纳税服务工作要贯彻以人民为中心的发展思想，深入落实《意见》精神，紧密结合党史学习教育，“用情、用心、用力”为纳税人缴费人办实事、解难题，全面提升税费服务精细化、智能化、个性化水平，实现浙江税务纳税服务工作的新突破。

用情服务，就是带着感情、充满激情做好纳税服务。税收，一头连着“政”，一头连着“民”，纳税服务就是连接两头的“最后一纳米”，展现着税务面孔，体现着税务温度。纳税服务工作千头万绪，不变的是以人民为中心的初心。纳税人缴费人的满意度和获得感，始终是纳税服务工作的出发点和落脚点。如果对纳税人缴费人没有感情，对纳税服务工作没有激情，对纳税人缴费人的合理诉求就会麻木不仁，对纳税服务中的堵点、难点、痛点就会无动于衷。

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