国家税务总局北京市房山区税务局对照党史学习教育“我为群众办实事”实践活动要求，建立“接诉即办”工作闭环机制，对每一件工单实行接单前研判、派单后跟进、处置中指导、答复后回访、考核后分析的“五步闭环管理”，确保工单处理全过程监控、全链条跟踪，实现“群众合理诉求能满足、心中疑惑有人解、不满情绪能安抚”的治理目标。

刘莲军、马宏伟

国家税务总局山东省税务局机关服务中心党支部创新提出以“集中学习日”“主题实践日”“党员恳谈日”“组织生活日”为主要内容的“党建工作日”工作方法，围绕党性教育、素质提升、党内关爱、志愿服务等方面，切实推进党建工作“有形化、规范化、经常化”。同时，把工作创新纳入模范机关创建、优秀支部评选、绩效考核等考核范畴，让“党建工作日”工作方法落到实处。

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