中国税务 2022年 第1期 征纳互动

把满足纳税人缴费人的需求作为奋斗的目标

作者: 佟海艳 丁雨彤 刘书怡 上一篇 下一篇

“哪里需要我们,我们就应该像春风春雨一样无处不在、无时不在,做纳税人缴费人信得过的‘贴心人’和‘好帮手’。”这是国家税务总局辽宁省税务局机关党员示范岗专家讲师团队的口号,也是辽宁省税务系统深入推进“我为群众办实事”实践活动的生动注脚。

学史力行,实干为民。2021年,从“实”出发、从“心”出发,用心用情用力解决基层困难事、群众烦心事系列实践活动在辽宁各地掀起了一股热潮,大大提升了纳税人缴费人的满意度和获得感。“起跑服务”为新办纳税人加油

民之所望,政之所向。辽宁省政府出台《关于进一步压缩企业开办时间的实施意见》,要求全省新办企业申领发票时限不超过半天。为把这项要求落到实处,辽宁省各级税务机关在组织领导、流程优化、业务衔接、制度落实等方面发力,形成了“上下联动、内外协同、齐抓共管”的服务局面,为新办企业提供“一站式”实名信息采集、发票票种核定、最高开票限额申请、税控设备初始发行、发票领用等“套餐式”服务。“原来以为办公司涉税手续繁杂,心里直发怵,现在才知道这么方便。一整套流程,税务人员全程‘帮办’。”阜新瑞应建筑有限公司(以下简称“瑞应建筑”)法人代表胡雪飞深有感触地说。2021 年6 月,瑞应建筑刚成立,国家税务总局阜新蒙古族自治县税务局东梁分局就为其建立台账,确定一名网格员提供专属“套餐式”服务。“一个月后的纳税申报大征期,网格员主动上门辅导我们企业财务人员进行税费申报。真是事事想在我们前面!”

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