税务研究 2000年 第10期
征收管理
引入ISO9000质量标准实现税收管理规范化
上一篇 下一篇一、实行规范化管理是深化税收征管改革的必由之路
通过几年的征管改革实践，新征管模式在运行中取得了明显成效。新的税收征管模式在运行中也暴露出了许多问题，亟待解决。其中最突出的:一是存在管理缺位的现象，二是管理不科学。不管是对税务机关的内部事务还是对纳税人的涉税事务管理，很多时候都还停留在人治的层次，具有较大的随意和无序性，离制度管人、制度管事和依法治税的要求还有一定的差距。因此，下一步深化税收征管改革的主要目标就是要用规范征管来强化责任，加强管理，逐步实现制度管人、制度管事，推进依法治税进程，不断提高征管质量和征管效率。实现这一目标的根本途径就是要引入现代化管理理论和管理方式。