网上办税服务厅是相对于现实的办税服务厅的一个定义。它是指税务机关利用先进的网络技术，对现有纳税服务流程优化再造后建立的能满足纳税人和税务机关在网上办理涉税事项的虚拟组织形式。其实质是在信息技术支撑下的功能齐全、信息共享、协调高效的网上税务服务信息系统。建设网上办税服务厅既是税务机关适应纳税人数量增加、应税收入多样化、纳税需求多元化以及社会信息化快速发展的需要，也是满足纳税人合理办税需求、降低税收成本、构建和谐征纳关系的有效途径。

目前，网上部分纳税服务模块的成功应用，在优化纳税服务、降低税收成本方面取得了一定成绩，但网上纳税服务模块总体上是分散、零星的，还未形成系统，网上纳税服务的质量和水平也有待提高。因此，建立网上办税服务厅需要借助网络的技术优势，对现有的网上和现实办税服务厅的服务模块进行整合，拓展网上服务功能，构建系统化的网上纳税服务模式，使纳税人真正享受到网上办税的方便和快捷。网上办税服务厅包括网上登记、纳税申报、票据管理、发票管理、涉税审批和在线交流等功能。

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